Ο Καναδάς καθιερώνει την υποχρεωτική πλήρη και αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τα τέλη διαβατηρίων ή ταξιδιωτικών εγγράφων, εφόσον η επεξεργασία της αίτησης υπερβεί τις 30 εργάσιμες ημέρες.
Πρόκειται για μία απόφαση η οποία θα τεθεί σε ισχύ την 1η Απριλίου
«Εάν η επεξεργασία ξεπεράσει τις 30 εργάσιμες ημέρες, οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται αυτόματα. Ο χρόνος επεξεργασίας ξεκινά όταν παραληφθεί μια πλήρης αίτηση και ολοκληρώνεται όταν το διαβατήριο ή το ταξιδιωτικό έγγραφο εκτυπωθεί και επαληθευτεί», αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση.
Στην ίδια ανακοίνωση επισημαίνεται ότι «η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί μέρος των συνεχιζόμενων προσπαθειών για τη βελτίωση των υπηρεσιών διαβατηρίων και ταξιδιωτικών εγγράφων, καθώς και για την παροχή μιας πιο συνεπούς και προβλέψιμης εμπειρίας για τους αιτούντες».
Η υπουργός Μετανάστευσης του Καναδά, Λένα Μετλέγκε Ντιάμπ, δήλωσε ότι «οι Καναδοί αναμένουν αξιόπιστες υπηρεσίες από την κυβέρνησή τους.
Παρόλο που τα περισσότερα διαβατήρια εκδίδονται εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών, η νέα πολιτική επιστροφών αντικατοπτρίζει τη δέσμευσή μας για διατήρηση της αριστείας στο σύστημα έκδοσης διαβατηρίων».
«Όπως συμβαίνει με όλες τις υπηρεσίες και τα προγράμματά μας, επικεντρωνόμαστε στη μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας και στην υλοποίηση βελτιώσεων που έχουν θετικό αντίκτυπο στους πολίτες», πρόσθεσε.
Η πολιτική αυτή δεν θα ισχύει για ορισμένες κατηγορίες υπηρεσιών. Εξαιρούνται διοικητικές υπηρεσίες, όπως η αντικατάσταση, η μεταφορά ή η έκδοση επικυρωμένων αντιγράφων, καθώς και ταξιδιωτικά έγγραφα για παιδιά πρόσφυγες και πιστοποιητικά ταυτότητας ανηλίκων, καθώς θεωρούνται χαμηλής αξίας βάσει του Νόμου περί Τελών Υπηρεσιών.
Επίσης, δεν καλύπτονται οι επείγουσες και ταχείες υπηρεσίες, οι οποίες έχουν ξεχωριστά, συντομότερα χρονικά όρια, σε περίπτωση μη τήρησης αυτών, τα τέλη επιστρέφονται ήδη βάσει υφιστάμενων διατάξεων. Εξαιρούνται ακόμη και αιτήσεις που διεκπεραιώνονται υπό εξαιρετικές συνθήκες που ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργία των υπηρεσιών.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, τα πρότυπα εξυπηρέτησης για τις αιτήσεις διαβατηρίων «κυμαίνονται μεταξύ 10 και 20 εργάσιμων ημερών, συν τον χρόνο αποστολής, ανάλογα με τον τύπο του “Κέντρου Service Canada” όπου υποβάλλεται η αίτηση, ή αν αυτή κατατίθεται σε πρεσβεία, προξενείο ή μέσω ταχυδρομείου».
Την ίδια στιγμή, αυξήσεις σημειώθηκαν πρόσφατα στα τέλη για τα καναδικά διαβατήρια και άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα.
Η Υπηρεσία Μετανάστευσης, Προσφύγων και Ιθαγένειας του Καναδά ανακοίνωσε στις 11 Μαρτίου ότι τα νέα τέλη τέθηκαν σε ισχύ στις 31 Μαρτίου, σηματοδοτώντας την πρώτη αναπροσαρμογή από το 2013.
Για αιτήσεις που υποβάλλονται από τις 31 Μαρτίου 2026 και μετά, ισχύουν τα νέα αυξημένα τέλη.
«Οι Καναδοί βασίζονται σε ασφαλείς και έγκαιρες υπηρεσίες διαβατηρίων όταν χρειάζεται να ταξιδέψουν. Για να συνεχίσουμε να παρέχουμε αξιόπιστες υπηρεσίες και να ανταποκριθούμε στο αυξανόμενο κόστος, τα περισσότερα τέλη διαβατηρίων και ταξιδιωτικών εγγράφων θα αυξηθούν από τις 31 Μαρτίου 2026», αναφέρεται στον ιστότοπο της καναδικής κυβέρνησης.
«Η προσαρμογή αυτή αντανακλά τον πληθωρισμό και το αυξανόμενο κόστος παραγωγής ασφαλών ταξιδιωτικών εγγράφων, καθώς και της υποστήριξης των πολιτών καθ’ όλη τη διαδικασία της αίτησης».
ΑΚΟΛΟΥΘΕΙΣΤΕ ΜΑΣ