Η υπηρεσία Remote Onboarding επεκτείνεται για πρώτη φορά εκτός Ευρώπης
Από το άνοιγμα λογαριασμού έως και την αίτηση στεγαστικού δανείου χωρίς επίσκεψη στην Ελλάδα
Τη δυνατότητα να αποκτήσουν πλήρη τραπεζική σχέση με την Alpha Bank χωρίς να χρειαστεί να ταξιδέψουν στην Ελλάδα αποκτούν πλέον κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου, των Ηνωμένων Πολιτειών και του Ισραήλ.
Η Alpha Bank επεκτείνει την υπηρεσία Remote Onboarding σε τρεις νέες αγορές, πραγματοποιώντας για πρώτη φορά το βήμα εκτός Ευρώπης. Η υπηρεσία απευθύνεται τόσο στους Έλληνες της διασποράς όσο και σε διεθνείς πελάτες που διατηρούν οικονομικούς ή άλλους δεσμούς με την Ελλάδα.
Η δυνατότητα είναι ήδη διαθέσιμη σε κατοίκους Γερμανίας και Κύπρου, ενώ σύμφωνα με την Τράπεζα προβλέπεται σταδιακή επέκταση και σε επιπλέον χώρες.
Η διαδικασία γίνεται εξ ολοκλήρου από απόσταση
Οι ενδιαφερόμενοι ξεκινούν τη διαδικασία μέσω ειδικά σχεδιασμένης ιστοσελίδας της Alpha Bank για πελάτες που βρίσκονται στο εξωτερικό. Εκεί υποβάλλουν ηλεκτρονικά το αίτημά τους και στη συνέχεια προχωρούν στα απαιτούμενα στάδια ταυτοποίησης μέσω ασφαλούς βιντεοκλήσης.
Με τη βοήθεια εξειδικευμένων συμβούλων, μπορούν να ολοκληρώσουν την αρχική τραπεζική τους σχέση και να αποκτήσουν:
- καταθετικό λογαριασμό,
- χρεωστική κάρτα,
- κωδικούς e-Banking.
Η υποστήριξη από τους συμβούλους παρέχεται καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, με στόχο οι πελάτες να ολοκληρώνουν τα απαραίτητα βήματα χωρίς φυσική παρουσία σε κατάστημα στην Ελλάδα.
Δυνατότητα εξ αποστάσεως αίτησης για στεγαστικό
Η υπηρεσία δεν περιορίζεται στο άνοιγμα λογαριασμού. Η Alpha Bank παρέχει επίσης τη δυνατότητα στους πελάτες του εξωτερικού να έχουν πρόσβαση εξ αποστάσεως σε επιπλέον τραπεζικά προϊόντα.
Μεταξύ αυτών περιλαμβάνεται η υποβολή αίτησης για στεγαστικό δάνειο, με προσωποποιημένη καθοδήγηση κατά τη διαδικασία αγοράς ακινήτου στην Ελλάδα.
Παράλληλα, μέσω ηλεκτρονικής υπογραφής, οι πελάτες μπορούν να προχωρούν στην απόκτηση πρόσθετων τραπεζικών προϊόντων, χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία τους στην Ελλάδα.
Υπηρεσίες για Έλληνες του εξωτερικού
Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης στρατηγικής, η Alpha Bank έχει δημιουργήσει ένα ευρύτερο οικοσύστημα υπηρεσιών για φυσικά πρόσωπα που ζουν εκτός Ελλάδας αλλά διατηρούν δεσμούς με τη χώρα.
Το πακέτο υπηρεσιών περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, υποστήριξη για τη μετάφραση εγγράφων και υπηρεσίες διερμηνείας, με στόχο να διευκολύνεται η συγκέντρωση και υποβολή των απαραίτητων δικαιολογητικών.
Παράλληλα, παρέχονται φορολογικές και νομικές συμβουλευτικές υπηρεσίες για ζητήματα που συνδέονται με την παρουσία και τις δραστηριότητες των πελατών στην Ελλάδα.
Στο ίδιο πλαίσιο εντάσσονται υπηρεσίες που αφορούν την αναζήτηση, την αγορά και την αξιοποίηση ακινήτων, μέσω της Alpha Real Estate και επιλεγμένων συνεργατών.
«Να καταργούμε σταδιακά τα εμπόδια»
Ο Individual Banking Director της Alpha Bank, Κωνσταντίνος Παπαδόπουλος, αναφερόμενος στην επέκταση της υπηρεσίας, σημείωσε ότι οι κάτοικοι του εξωτερικού μπορούν πλέον να γίνουν πελάτες της Τράπεζας από τη χώρα διαμονής τους, έχοντας πρόσβαση σε πλήρη τραπεζική σχέση και δυνατότητα εξ αποστάσεως υποβολής αίτησης για στεγαστικό δάνειο.
Όπως ανέφερε, η επέκταση της υπηρεσίας για πρώτη φορά σε χώρες εκτός Ευρώπης αποτελεί ένα ακόμη βήμα στην προσπάθεια της Alpha Bank να βρίσκεται κοντά στους πελάτες της ανεξάρτητα από τον τόπο διαμονής τους.
Σύμφωνα με την ίδια τοποθέτηση, στόχος είναι να περιοριστούν σταδιακά τα πρακτικά εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι κάτοικοι του εξωτερικού όταν επιθυμούν να αποκτήσουν ή να αναπτύξουν τραπεζική σχέση με την Ελλάδα, μέσα από μια διαδικασία που βασίζεται στην ψηφιακή εξυπηρέτηση και την υποστήριξη εξειδικευμένων συμβούλων.
Η επέκταση σε Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ και Ισραήλ διευρύνει έτσι το γεωγραφικό πεδίο της υπηρεσίας Remote Onboarding και ενισχύει τη δυνατότητα εξ αποστάσεως πρόσβασης σε τραπεζικές υπηρεσίες για πελάτες που βρίσκονται εκτός Ελλάδας.
ΑΚΟΛΟΥΘΕΙΣΤΕ ΜΑΣ